对于电商企业来说，O2O多通过与线下零售合作的方式实现，比如阿里和银泰，京东和唐久便利店，不过网上超市1号店选择自建线下门店的方式来打通线上线下。目前，1号店首家社区服务中心已经在上海普陀区宜川街道中远两湾城开业。

1号店表示，社区服务中心主要是服务社区内和附近的住户居民，为居民提供基于LBS定位服务的C2B定制采购（即在社区内，打开预售模式，在收集了一定数量的用户预订单后，再进行后续配送服务）以及固定周期性移动社区团购（即指定期推出专享价商品，特供给本社区）、门到门配送、订单自提以及手推车、雨伞借用等便民服务。据北京商报记者了解，社区服务中心内设有货架，会展示一部分热销、常用商品以及新品。1号店方面表示，各品类都有展示的可能，前期偏向于主推粮油食品、百货用品等。“中心所售商品的种类、品质和售后与1号店官网一致，此外，根据社区居民所需，周期性推出仅针对该社区的专享价特供爆款商品，这些商品的价格或比官网更便宜。”

不过，据北京商报记者了解，社区服务中心的商品必须通过线上下单购买。“服务中心内会配备公用手机、平板设备，供用户使用或指导新用户下单，如有需要，中心工作人员会进行新手指导。”这就意味着，1号店近百平方米的社区服务中心实际上是展示厅+仓库的综合体。在业内人士看来，粮油食品和百货用品等品类并非是强体验性产品，对展示的要求并不高，另外在社区中心设立仓库的成本也过高。北京商报记者从安居客查询到，中远两湾城今年3月的均价为37853元/平方米。

中远两湾城是上海人口最为密集的社区之一，有超过2万户，接近4万-5万本地和外来人口居住。1号店移动事业部总监张可帅表示，人口密集的大型社区订单密度存在较大的提升潜力，居住在社区里的白领、学生平时较为忙碌，通过1号店尤其是移动端更能快速满足其日常购买需求。不过，不可忽视的是，便利店在上海的密度也让居民的消费需求变得容易满足。

中国连锁经营协会发布的数据显示，目前，上海便利店品牌超过了10个，每3000人就拥有一家便利店，24小时营业的便利店占所有便利店的51%。同时，便利店也承载更多零售之外的功能，已经有300多家上海全家便利店成为亚马逊中国的自提点。消费者在亚马逊中国下单后的第二天，包裹就能配送至用户指定的全家门店，且支持货到付款。